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pOLÍTICA DE PRIVACIDADE

Objetivo

Nosso objetivo é tornar a proteção de dados acessível e descomplicada, por esse motivo criamos essa política de privacidade para que todos os indivíduos possam entender com clareza como nós cuidamos e respeitamos a privacidade. Caso, ainda surja alguma dúvida é só entrar contato através dos anais disponibilizados.

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Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos total atenção.

Definições

  • Dados Pessoais: Toda informação capaz de identificar ou tornar titular do dado identificado, Ex: Nome, endereço, cpf, e outros;

  • Finalidade: Objetivo do dado coletado;

  • Usuário: todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, que utilizarão ou visitarão o(s) Site(s).

  • Bases legais: Fundamentação legal que legítima o tratamento do dado pessoal;

  • Consentimento: Autorização expressa e inequívoca para o tratamento de dados pessoais dada pelo Usuário.

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Dados que coletamos:

Coletamos dados pessoais quando o usuário os fornece de forma voluntária através do preenchimento de formulários, aceitação de Cookies e acesso ao site.

Dados pessoais coletados atraves de formulários:

  • Nome;

  • Email;

  • Telefone

Como usamos os seus dados:

Dados pessoais coletados através da navegação e do dispositivo:

  • Geolocalização;

  • Endereço de IP;

  • Dados de navegação;

  • Comportamento no Site;

  • Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo;

  • Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;

  • Cookies;

Os dados pessoais e dados cadastrais coletados podem ser armazenados, tratados, processados e usados para fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada seguindo as finalidades abaixo descritas:

Dados pessoais fornecidos pelo Titular:

Dados de Naveção do Dispositivo:

  • Estratégia de marketing e comunicação;

  • Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços;

  • Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;

  • Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o sites;

  • Atendimento de solicitações e dúvidas;

  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;

  • Contato por telefone, e-mail, SMS e WhatsApp;

  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Compartilhamento de Dados:

  • Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros;

O compartilhamento dos seus dados poderá ser feito com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário.

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Autoridades e órgãos reguladores - Finalidade do Compartilhamento:

Rentenção e Exclusão dos dados pessoais.

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  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Famatur Passeois;

  • Exercício regular de direitos da Famatur Passeios, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;

Enquanto você for um Cliente ou Prospecto da Famatur Passeios, durante o uso dos nossos serviços e por todo o período em que a Famatur Passeios armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

 

Quando aplicável, mesmo após a finalização do serviço ou cancelamento podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Famatur Passeios ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

Seus direitos como titulares dos dados:

Como titular dos dados pessoais você pode exercer seus direitos frente aos contraladores de dados pessoais. Dessa forma, disponibilizamos de forma simples e transparente como você pode exercer os seus direitos e nós estaremos prontos para atendê-los;

Confirmação do Tratamento de Dados:

Acesso aos dados pessoais:

  • O fato de você ser Cliente da Famatur Passeios já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar que a Famatur Passeios confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais. apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD:

  • Você pode solicitar que a Famatur Passeios informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados:

  • Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação a Famatur Passeios. Para isso, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal.

  • Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Famatur Passeios anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa:

  • Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar o serviço, você pode pedir que a Famatur Passeios esclareça se é possível prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.

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Portabilidade dos dados:

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento:

  • Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais.

Revogação do consentimento:

  • Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade parcial ou total da prestação dos serviços, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.

  • Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar a Famatur Passeios a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além disso, com a constituição da ANPD, você terá também o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a autoridade nacional.

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  • Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco diretamente com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail damascena.bruno@outlook.com. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.

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Registro de Atividades:

  • Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

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  • Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como:

Cookies:

  • A Famatur Passeios possui cookies em seu website e blog. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando no site e no blog, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Ferramentas de analytics:

  • Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

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Transferência Internacional de dados pessoais:

  • Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pela Startups em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, a Famatur Passeios observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Alterações a Política de Privacidade:

  • A Famatur Passeios poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail pra você.

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  • Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 12 acima), solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

Cookies de terceiros:

  • Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. Destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando no site e nos blog, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Web beacon:

  • Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

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  • Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.

Medidas de Segurança:

Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. Dentre elas:

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  • Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;

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  • Monitoramento contínuo do ambiente;

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  • Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;

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  • Auditorias periódicas.

Fale Conosco:

  • Segundo a Lei nº 13.709/2018, A Famatur Passeios é considerada o “Controlador” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

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  • Seção "Me ajuda" do site da Famatur Passeios acessando a seção LGPD - Privacidade.

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  • Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

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